1
Consultas de compras en tiendas / Re:OPINION TIENDA 4DADOS
« en: 15 de Enero de 2025, 17:23:20 »
Buenas tardes, comunidad:
Para poneros en situación, hice mi primera compra en 4Dados el 22 de enero de 2022. Fue la precompra del Congress of Vienna de GMT que llegará el próximos mes si Dios y el barco quieren. Por lo tanto, llevo esperando el juego 3 años. Desde entonces he hecho alguna que otra compra más. He tenido dos problemas menores con ellos desde entonces, un juego que me llegó golpeado mientras vivía en Estados Unidos, y del que me hicieron un bono de descuento de 5€ meses después cuando volví a España, cuando podrían haberse lavado las manos, y estas navidades hubo ciertos retrasos y vericuetos con el envío del Hegemony que ya tengo en casa.
Sin embargo, la comunicación, uno de los puntos que mencionan los compañeros como un elemento muy deficiente, ha sido en mi caso, al menos a través de Telegram, bastante buena. Yo solo os puedo sugerir que probéis a través de ese canal.
Respecto a la necesidad de tener los juegos en la balda de casa de una vez por todas para poder guiñarles un ojo cada vez que los vemos diré que seguramente tenemos una cantidad suficiente de juegos a los que jugar sin que la ansia por la novedad nos devore.
Por último, si tu experiencia personal con una tienda no ha sido satisfactoria, es tan fácil como no volver a comprar ahí. Yo le tengo una cruz puesta al Corte Inglés y a Mutua Madrileña y tan amigos.
Dicho lo cual, voy a seguir con mi vida y a cruzar los dedos para que el barco y Fedex lleguen sanos y salvos
Salu2
Para poneros en situación, hice mi primera compra en 4Dados el 22 de enero de 2022. Fue la precompra del Congress of Vienna de GMT que llegará el próximos mes si Dios y el barco quieren. Por lo tanto, llevo esperando el juego 3 años. Desde entonces he hecho alguna que otra compra más. He tenido dos problemas menores con ellos desde entonces, un juego que me llegó golpeado mientras vivía en Estados Unidos, y del que me hicieron un bono de descuento de 5€ meses después cuando volví a España, cuando podrían haberse lavado las manos, y estas navidades hubo ciertos retrasos y vericuetos con el envío del Hegemony que ya tengo en casa.
Sin embargo, la comunicación, uno de los puntos que mencionan los compañeros como un elemento muy deficiente, ha sido en mi caso, al menos a través de Telegram, bastante buena. Yo solo os puedo sugerir que probéis a través de ese canal.
Respecto a la necesidad de tener los juegos en la balda de casa de una vez por todas para poder guiñarles un ojo cada vez que los vemos diré que seguramente tenemos una cantidad suficiente de juegos a los que jugar sin que la ansia por la novedad nos devore.
Por último, si tu experiencia personal con una tienda no ha sido satisfactoria, es tan fácil como no volver a comprar ahí. Yo le tengo una cruz puesta al Corte Inglés y a Mutua Madrileña y tan amigos.
Dicho lo cual, voy a seguir con mi vida y a cruzar los dedos para que el barco y Fedex lleguen sanos y salvos

Salu2
Buenos días,
Aunque ya estoy en contacto con 4dados por mail, voy a contaros también mi experiencia al resto.
31 de julio. Pre-pedido de War For Arrakis en castellano.
21 de agosto. Pregunto por el estado del pedido. Me dicen que han estado de vacaciones cuando ha salido, pero que esperan recibirlo a lo largo de la semana
3 de septiembre. Pregunto por el estado del pedido. Sin respuesta.
16 de septiembre. Pregunto por el estado del pedido. Sin respuesta.
22 de octubre. Pregunto por el estado del pedido. Sin respuesta.
18 de noviembre. Pregunto por el estado del pedido. Respuesta el 21 de noviembre, creen que lo tendrán la semana siguiente en sus almacenes.
10 de diciembre. Pregunto por el estado del pedido. Respuesta el 13 de diciembre, esperan enviármelo la semana siguiente.
30 de diciembre. Pregunto por el estado del pedido. Dicen que lo han recibido por la tarde, harán el envío al día siguiente.
31 de diciembre. Dicen que se lo ha llevado GLS, el 2 de enero, el 3 de enero, el 5 de enero, y el 8 de enero pido el número de seguimiento.
9 de enero. Responden que no tienen número de seguimiento, que lo tiene GLS y que además GLS no tiene localizado el paquete. Escribo a GLS para preguntar por el número de seguimiento, y me indica otro pedido que sí que tenía que recibir, pero de este no tienen noticias. Respondo a la tienda con esta información.
15 de enero. Responden que siguen sin localizar el paquete, que van a pedir más y que me lo enviarán.
Y así estamos ahora mismo, la comunicación está dejando bastante que desear. No hay ninguna seguridad en creerme nada de lo que me puedan decir, me han asegurado varias veces el envío de un pedido que no se llegó a enviar, sin darme más explicaciones, o respondiéndome con silencio durante meses. Y la mala suerte, que cuando se envía el pedido, no lo tienen localizable. Para rematar, no tienen código de seguimiento, es la primera vez que realizo una compra online y no me dan el código de seguimiento del envío.
La solución que me dan es que se volverá a pedir a Asmodee y luego me lo enviarán, pero viendo la experiencia previa, no se si tendré que esperar otros 5 meses más para tenerlo.
Desde luego que está siendo una experiencia para no volver a comprar en esta tienda.