Bueno, esta mañana he recibido el envío de Asmodee. He de agradecerles la rapidez y que en la comunicación han sido bastante amables, pero... al final me queda la sensación de solución a medias puesto que los componentes que me han enviado se nota que son un "batiburrillo" en la mayoría de los casos, a parte de que desde marketing me dijeron de cambiarme el juego por uno nuevo, y posteriormente me llamaron desde logística para mandarme los componentes sueltos (que al final me han enviado en una caja defectuosa del juego tras comentarles que temía por la manipulación del tablero durante el transporte) al informarme de que no disponían de juegos nuevos (algo que en principio tratare de creer).
Los calamares gigantes están más o menos igual que los que compré.
Los delfines, si me apuras están, algo peor.
Las ballenas... de las 5 hay una de distinto color (la del centro), algo
que me cuesta concebir si proceden de la misma tirada.
Algunos tiburones siguen teniendo restos de pintura de las ballenas.
Lo de las barcas es aún más obvio, en general están mejor que las mías,
pero es bastante evidente que no proceden todas del mismo juego, hay
3 de distinto color, e incluso con la proa más corta (en la fila de arriba,
las 2 del centro).
Las baldosas están más o menos igual.
El tablero está algo mejor, pero sigue sin estar exento de arañazos.
Me informaron de que me enviarían los componentes en una caja defectuosa,
pero sigo pensando que lo suyo hubiese sido la solución que plantearon desde
marketing de cambiármelo por uno nuevo.
Al final resulta que si existe la caja multi-idioma, e incluso me comentaron
que no era normal que me viniera en francés, si es cierto o no, ya no lo sé
el caso es que en principio quedaron en enviarme otra contraportada en
cuanto dispongan de ella (el plazo es de hasta 6 meses).
Resumiendo, si os soy sincero, sigo sin estar conforme, insisto en la rapidez y amabilidad del servicio de atención al cliente, pero la solución sigue sin convencerme.
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