Buenas tardes,tengo un problema con un envío de Kiala. En la web pone de 24/48h y llevo esperándolo desde el día 10, que el vendedor lo depósito según el número de seguimiento, y estamos a 18 y ni él ni yo tenemos noticia alguna de nada. En el lugar de recogerlo me dicen que ellos ni saben ni quieren saber nada, que se limitan a escanear y notificar cuando llega algo y que no ha llegado. El vendedor puso ayer un ticket y dicen que estudiarán el caso. Esto me pone en la web cuando meto el número de seguimiento:Estado del paquete Paquete en preparaciónResumen de la trayectoria de su envío14/12/2015 07:18 Paquete en reparto (area local)10/12/2015 17:36 Paquete depositado en el Punto Kiala de origen10/12/2015 15:32 Paquete en preparación por parte de su remitente - contacte con él para más información.Y sigo esperando ¿Alguien sabe qué hacer? ¿Algún número de teléfono? Gracias
Cita de: kraiel en 18 de Diciembre de 2015, 12:18:08 Buenas tardes,tengo un problema con un envío de Kiala. En la web pone de 24/48h y llevo esperándolo desde el día 10, que el vendedor lo depósito según el número de seguimiento, y estamos a 18 y ni él ni yo tenemos noticia alguna de nada. En el lugar de recogerlo me dicen que ellos ni saben ni quieren saber nada, que se limitan a escanear y notificar cuando llega algo y que no ha llegado. El vendedor puso ayer un ticket y dicen que estudiarán el caso. Esto me pone en la web cuando meto el número de seguimiento:Estado del paquete Paquete en preparaciónResumen de la trayectoria de su envío14/12/2015 07:18 Paquete en reparto (area local)10/12/2015 17:36 Paquete depositado en el Punto Kiala de origen10/12/2015 15:32 Paquete en preparación por parte de su remitente - contacte con él para más información.Y sigo esperando ¿Alguien sabe qué hacer? ¿Algún número de teléfono? Graciasno he leido tu caso del todo, pero yo alguna vez he ido al punto kiala de entrega y allí lo tenían, aunque en la web no pusiera nada. Yo probaría con la tienda.
Cita de: doom18 en 18 de Diciembre de 2015, 12:50:23 Cita de: kraiel en 18 de Diciembre de 2015, 12:18:08 Buenas tardes,tengo un problema con un envío de Kiala. En la web pone de 24/48h y llevo esperándolo desde el día 10, que el vendedor lo depósito según el número de seguimiento, y estamos a 18 y ni él ni yo tenemos noticia alguna de nada. En el lugar de recogerlo me dicen que ellos ni saben ni quieren saber nada, que se limitan a escanear y notificar cuando llega algo y que no ha llegado. El vendedor puso ayer un ticket y dicen que estudiarán el caso. Esto me pone en la web cuando meto el número de seguimiento:Estado del paquete Paquete en preparaciónResumen de la trayectoria de su envío14/12/2015 07:18 Paquete en reparto (area local)10/12/2015 17:36 Paquete depositado en el Punto Kiala de origen10/12/2015 15:32 Paquete en preparación por parte de su remitente - contacte con él para más información.Y sigo esperando ¿Alguien sabe qué hacer? ¿Algún número de teléfono? Graciasno he leido tu caso del todo, pero yo alguna vez he ido al punto kiala de entrega y allí lo tenían, aunque en la web no pusiera nada. Yo probaría con la tienda.Acabo de llamar otra vez y nada. Ya van 11 días ¿algún consejo / opinión? Gracias