Yo también he devuelto unos cuatro artículos y no he tenido ni el más mínimo problema. Para que no te cobren gastos de envío de devolución tienes que elegir un motivo de devolución que parezca que es "culpa suya" o que no ha cumplido las expectativas. En algún producto si ponía que me había equivocado yo sí que me cobraban gastos de envío.Si lo cambias por otro producto de Amazon te envían el producto nuevo incluso antes de que hayas hecho la devolución.
¿Hay forma de hablar con alguien via chat o aclarar cosas? es que si quiero cambio, pero quiero me aseguren que el otro producto es el 10x50, claro.