Buena suerte, yo compré la expansión de un juego sin las planchas de cartón y pasados dos meses que me dijeron que me enviaban el cartón nunca enviaron nada.
Opté por devolver la expansión a la tienda que tuve suerte y se hizo responsable porque a nivel de soporte son una vergüenza. Acabé vendiendo el juego base y la otra expansión que había comprado, una editorial menos a la que comprar.
Por twitter suelen responder más rápido, pero no esperes que te solucionen nada.