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Consultas de compras en tiendas / Re:Porque no comprar en jugamosuna.es
« Último mensaje por Sparco en Hoy a las 16:35:41 »Lo peor que tiene esta tienda ya no es eso, es su pésima atención al cliente. Ni un teléfono de contacto, ni un email. Solamente puedes ponerte en contacto por medio de tu página de usuario y te atienden cuando les va pareciendo. Llevo ya dos días solicitándoles el reembolso y sin respuesta por su parte.
Creedme cuando admito que en parte me da pena pues esta tienda antes no funcionaba así.
Si la compra, el envío y demás te ha salido bien, perfecto. Pero si te llega un juego mal, golpeado, falta alguna pieza o algún otro tipo de problema... Ahí empieza la odisea y te das cuenta de la ya citada pésima atención al cliente.
A la espera sigo de que alguien en Jugamosuna tenga la dignidad de responderme y reembolsarme el importe de los productos.
Cualquier tienda que se dedique al comercio electronico tiene que tener a su disposición el domicilio legal y telefono y correo electronico de contacto en su propia pagina web por ley. Si no es asi en este caso, deben actualizarlo lo antes posible o puede ser denunciado y multado por ende.
Sólo aclarar que el teléfono no es obligatorio si ya existen otros medios de comunicación, y está tanto el formulario con la dirección mail.



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