¿No ha dicho el autor que los personajes básicos vienen en los dos géneros? (al menos eso me ha parecido entender al leer los comentarios en el proyecto).
No veo cuál es el problema de que si quieres personajes extras de uno de los dos géneros sean un add-on. Probablemente habría tenido menos debate el asunto (o yo al menos lo habría preferido) si los hubiera mezclado y tener un pack 1 y un pack 2.
Tal vez el problema es que se preferiría que estuviera todo incluido en los 39 € y, probablemente, eso no sea económicamente factible. En cualquier caso, el juego parece venir con un set básico de personajes en los dos géneros.
Sobre los gastos de envío, también me parecen elevados, pero si no ha terminado de negociar el tema, poco se puede opinar más allá de eso.